Ruhtinas- Casino – Suomen Turvallinen Peliympäristö Vahvalla Turvallisuudella

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat
• Nopeat Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelma
• Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
• Toimilupa ja myös Pelaajasuoja

Laaja Pelivalikoima sekä Kehittäjät

Olemme yhdessä luoneet pelitarjonnan, joka täyttää niin ammattilaisten ja myös vasta-alkajien pelaajien toiveisiin. Kasinollamme on saatavilla yli yht 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on luokiteltu helppoihin luokkiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme sisältyy toimialan parhaita tuottajia, joka varmistaa korkeatasoisen pelikokemuksen jokaisella kierroksella.

Kasinollamme Ruhtinas keskitymme luomaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka nivovat yhteen huvin ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko tuoreimmilla uutuuksilla, näin pelaajamme pääsevät käsiksi säännöllisesti tuoreinta tarjontaa saatavilleen. Etenkin Suomen pelaajat nauttivat sitä, kun koko valikoima on huolellisesti muutettu suomen kielelle ja maksuliikenne tapahtuu euroissa.

Käyttäjäystävälliset Piirteet

Pelialustan käytettävyys on tiimillemme keskeinen asia. Alustamme toimii moitteettomasti kaikilla laitteilla, ja myös mobiilialusta on huolellisesti optimoitu nimenomaan kosketusnäytöille. Asiakkaamme voivat laittamaan rajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös hallita profiiliaan sujuvasti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme alustalle edistyksen haun, mikä löytää tietyn pelin nimihaussa, temaattisesti tai myös kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Demotila käytettävissä melkein kaikissa nimikkeissä vailla rekisteröitymistä
• Suosikkitoiminto omien pelien säilyttämiseen
• Kierroshistorian tarkkailu ja myös kierrosten varmennus
• Älykäs pelisession aikaraja suojan lisäämiseksi
• Turnaukset ja myös kisa-ajot viikottain muuttuvin voittoin

Pikaset Maksutavat sekä Kotiutukset

Rahaliikenteen sujuvuus tulee olla keskeinen elementti palveluamme. Tarjoamme kattavan joukon varmoja maksutapoja, jotka kaikki on huolella mukautettu Suomen käyttäjille. Talletustapahtumat prosessoidaan välittömästi, sekä kotiutukset suunnittelemme hoitamaan jatkuvasti alle 24 tunnissa. Täysin koko rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkitason turvallisuutta.

Läpinäkyvä Maksuliikenne

Emme ota lisämaksuja rahansiirrosta tai myöskään nostoista. Vähimmäistalletussumma alustamme on 10 euroa, ja minimikotiutus on 20 €. Jokainen tapahtumat tallentuvat itsestään tilillesi, sekä kyket tarkastelemaan historiaasi koska vain. Noudatamme ankarat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi ja alle 18-vuotiaiden käytön kieltämiseksi.

Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma

Bonusjärjestelmämme on tarkoin kehitetty palkitsemaan sekä uusia että uskollisia käyttäjiämme oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme annetaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat selitetty selkeästi bonusehtojen osiossa. Heti saatavilla oleva bonusraha tulee esiin saldossa maksun suorittamisen jälkeen, ja kierrätyksen etenemistä pystyt valvomaan ajantasaisesti.

1. Tervetulotarjous uusille pelaajille: bonuspaketti 3:lle ensimmäiselle talletustoimelle
2. Joka viikko – reload-tarjoukset toimiville asiakkaille
3. Cashback-järjestelmä, joka hyvittää 10% häviöistä joka maanantai
4. VIP-status 4:llä eri porralla: Pronssi, Silver, Gold sekä Platinum
5. Synttäribonus persoonallisella lahjalla

Bonuskierrätys ja myös Säännöt

Noudatamme selkeää bonuspolitiikkaa, missä bonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Tämä tarkoittaa, kun 100 euron bonusrahan mukana kokonaiskierrätys on 3500 euron summaa. Täysin kaikki panostukseen kelpaavat pelityypit on kerrottu bonus-osioon sivulla, ja erilaiset luokat kerryttävät erillaisin prosenttipistein bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, pöytäpelit 10% sekä live-pelit liikkuvat 5-20% välillä.

Tuki ja myös Yhteydenottotavat

Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä koko vuorokauden läpi jokaisena päivänä. Tukitiimimme rakentuu koulutetuista uhkapelialan ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät pelitoiminnan todellisen kysymykset sekä kykenevät palvelemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-keskustelussa on noin yleensä vain pari min, ja sähköpostiviesteihin vastaamme normaalisti muutaman tunnin kuluessa aikana.

• Live-chat kotimaisesti 24/7
• Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin
• Videopalvelu VIP-asiakkaille
• Takaisinsoittopyyntö vilkkaina hetkinä

Toimilupa ja myös Käyttäjäsuoja

Kasinomme toimii Maltalaisen pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman kansainvälisesti arvostetuista pelilisenssejä myöntävistä organisaatioista, ja tämän sääntelytyö varmistaa tasapuolisen pelitoiminnan ja myös pelaajien talletusten turvallisuuden. Tämän lisäksi toteutamme kotimaisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja ja myös verosääntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen

Kasinomme on omistautuneet tukemaan turvallista pelikulttuuria jokaisessa toiminnassa. Tarjoamme asiakkaillemme välineitä pelitoiminnan ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, menetyslimiitit, peliaika-ajastin ja self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön yhteydessä varmistamme apua käyttäjille, jotka huomaavat pelikäytöksen kehittyvän ongelmaksi. Jokainen tukihenkilömme on opastettu löytämään peliongelman merkkejä sekä ohjaamaan pelaajia tarpeen mukaan asianmukaiseen apuun.

Kasinojärjestelmämme havaitsee itsestään epätavallisen pelikäyttäytymisen sekä voi estämään pelaajan tilillä mahdollisia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa tulee olemaan olennainen osa vastuullista kasinotoiminnan käytäntöämme sekä asiakkaiden hyvinvoinnin suojelua pidemmällä tähtäimellä.